Règles de diffusion

Lorsque vous insérez une fiche produit sur BatMat.ch, votre annonce doit respecter les règles suivantes :

Description de l’annonce

• Votre texte d’annonce doit impérativement être spécifique au produit, que vous proposez. Les annonces génériques telles que « nombreux produits à vendre » ne seront pas acceptées. Chaque annonce doit être dédiée à un seul article et une seule catégorie.
• Votre fiche produit doit absolument correspondre à un produit et non pas à un service ou une demande d’emploi. Une entreprise affichant ses services dans une rubriques du Marketplace sera refusée. L’espace Profil Pro du Marketplace et présent à cet effet.
• Si vous mentionnez des labels ou certifications, assurez-vous de respecter les contraintes légales associées à ces mentions et de les indiquer clairement dans la description de l’annonce.
• L’importance d’un titre précis et concis est essentiel pour garantir l’approbation de notre service de modération. Évitez les titres trop longs, commerciaux, vagues ou rédigés entièrement en majuscules.
• L’insertion des annonces est autorisée uniquement en Français

Engagement en matière de qualité des annonces

Toute annonce publiée dans une catégorie inappropriée sera automatiquement redirigée vers la catégorie appropriée, ou le cas échéant, retirée de BatMat.ch afin de garantir une expérience optimale pour nos utilisateurs.

Pour garantir une navigation de qualité dans nos produits, nous tenons compte de deux éléments essentiels : la catégorie et la localisation de l’annonce.

1. Choix de la catégorie en fonction du contenu de l’annonce :

Nous vous prions de bien vouloir sélectionner la catégorie qui correspond le mieux à votre produit. Cela nous permettra de présenter votre annonce à la bonne audience et de vous aider à atteindre vos objectifs plus efficacement.

2. Localisation pertinente pour les annonces de biens à vendre :

Nous vous invitons à la déposer votre article dans la commune où ce dernier est situé. Ainsi, les potentiels acheteurs intéressés par cette zone spécifique pourront facilement le trouver et entrer en contact avec vous.

Si vous avez des questions concernant la classification ou l’emplacement de votre annonce, n’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est là pour vous aider !

BatMat.ch vous informe sur la manière dont les prix doivent être affichés sur sa Marketplace.

1. Prix total et toutes taxes comprises (TTC) : Afin de vous fournir une transparence totale sur les coûts, veuillez affichez le prix total du produit, incluant toutes les taxes applicables.
2. Garantie d’un prix juste pour les annonces de vendeurs professionnels : Nous veillons à ce que les vendeurs professionnels respectent une politique de tarification juste. Ainsi, le prix affiché doit refléter une offre de prix applicable par le vendeur.
3. Prix sur demande dans certaines situations : Nous comprenons que dans certaines circonstances particulières, les vendeurs ont besoin de flexibilité pour proposer des offres personnalisées. C’est pourquoi BatMat.ch permet aux vendeurs de spécifier un prix sur demande. Cette option offre la possibilité d’ajuster le prix en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

Nous croyons fermement en la transparence et l’équité en matière de tarification. Notre objectif est de vous fournir une expérience d’achat agréable et sans ambiguïté. Si vous avez des questions concernant les prix ou tout autre aspect, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !

Ajouter des photos à votre annonce.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 4 photos gratuitement pour présenter votre produit.

Les formats acceptés

En cas de difficulté pour insérer une photo dans votre annonce, nous vous invitons à vérifier le format de votre photo. Les photos doivent être au format GIF, PNG ou JPEG.

Qualité des photos

Pour mettre en vente un produit sur BatMat.ch, votre annonce doit comporter des photos de qualité.

La photo doit être attirante, et attrayante avec une bonne définition. Elle doit parfaitement représenter le produit mise en valeur.

Les images de faible résolution ou floues ne seront pas acceptées.

La taille des photos recommandée

Dans l’idéal, utilisez des photos d’une taille maximum de 1 200 ko afin de limiter le temps de chargement. Néanmoins, quelle que soit la taille de celles-ci, vos photos seront compressées.

Respect des droits de propriété intellectuelle

Soyez responsable et assurez-vous de détenir les droits d’utilisation des contenus et images que vous publiez, ou d’obtenir une autorisation des détenteurs de ces droits. Le respect des droits de propriété intellectuelle est essentiel.

Si votre photo ne respecte pas nos conditions, elle ne sera pas affichée.

Afin de garantir une expérience d’utilisation fluide et organisée sur notre site, nous souhaitons éviter les doublons d’annonces. Ainsi, il n’est pas autorisé de publier plusieurs fois la même annonce simultanément, même dans différentes catégories.

Si vous souhaitez proposer un produit déjà présent sur le site par un autre vendeur, veuillez simplement insérer un titre similaire. Cette mesure vise à maintenir la pertinence et la clarté des annonces pour les utilisateurs.

En cas de doute ou pour obtenir de l’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.

Nous accordons une importance primordiale à la qualité de nos annonces et à l’expérience globale de nos utilisateurs. Dans cet esprit, nous promulguons notre engagement envers l’intégrité des publications, où la responsabilité des annonces est au cœur de notre démarche.

Responsabilité du contenu : Chaque vendeur est tenu pour responsable de tout le contenu de ses annonces, y compris les textes, les images et tout autre élément associé. Nous insistons sur l’exactitude et la transparence de ces informations afin de garantir une expérience positive pour les acheteurs potentiels.

Vérité dans la correspondance : Nous attendons des vendeurs qu’ils adoptent une approche honnête et sincère lors de leurs échanges avec les utilisateurs. Cela inclut les réponses aux annonces, les communications avec le support client et toute autre interaction liée à nos services. La véracité de l’information est essentielle pour instaurer une confiance mutuelle.

Respect des règles en vigueur : Nous exigeons que les vendeurs se conforment aux lois, réglementations et politiques en vigueur lorsqu’ils rédigent leurs annonces et communiquent avec notre communauté d’utilisateurs.

Législation Suisse : La loi Suisse s’applique au Marketplace BatMat.ch et son contenu. Toutes les annonces publiées sur BatMat.ch doivent donc observer en particulier les dispositions des lois suivantes:

• Protection des données (LPD)
• Loi contre la concurrence déloyale (LCD)
• Loi sur la protection des marques (LPM)
• Code pénal suisse
• Loi sur le droit d’auteur (LDA)

En adhérant à ces principes de responsabilité des annonces, nous cherchons à promouvoir une plateforme fiable, éthique et sécurisée pour tous nos utilisateurs. Nous encourageons nos vendeurs à participer activement à cet engagement en contribuant à une expérience d’achat et de vente positive pour chacun. Ensemble, nous créons une communauté où la confiance et l’intégrité sont les piliers de notre succès collectif.

Nous accordons une grande importance à la qualité de notre plateforme et à la préservation d’un environnement respectueux pour tous nos utilisateurs. Si vous constatez une annonce qui vous semble inappropriée ou enfreignant nos règles, nous vous invitons à nous en informer.

Pour signaler une annonce, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Signaler l’annonce » situé en bas de la page de l’annonce concernée.

Toutes les annonces signalées seront examinées attentivement par notre équipe de modération. Si une annonce est jugée non conforme à notre Charte de qualité ou à nos règles de bonne conduite, elle sera retirée du site.

Nous vous prions de fournir autant de détails que possible lors du signalement, afin que nous puissions mieux comprendre le contexte et traiter votre demande dans les meilleurs délais.